นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เต็มใจ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อสอบถาม การขอใบเสนอราคา และการใช้บริการต่างๆ ของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการโต้ตอบระหว่างท่านกับบริษัท โดยข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขประจำตัวประชาชน (ในกรณีที่มีการทำสัญญาหรือออกใบกำกับภาษี)
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น suttipol@temjaiengineering.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร, ที่อยู่สำหรับติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์หรือระบบไฟฟ้า, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ: เช่น ข้อมูลค่าไฟฟ้า, บิลค่าไฟ, แบบแปลนบ้านหรือโรงงาน, พฤติกรรมการใช้พลังงาน เพื่อใช้ในการคำนวณและออกแบบระบบ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการประเมินพื้นที่ คำนวณภาระพลังงาน และออกแบบระบบโซลาร์เซลล์ (PV) ระบบไฟฟ้า หรือ EV Charger ที่เหมาะสมกับท่าน
- เพื่อจัดทำใบเสนอราคา สัญญาให้บริการ และเอกสารทางบัญชีหรือภาษี
- เพื่อดำเนินการติดตั้งระบบ ให้บริการบำรุงรักษา และบริการหลังการขาย
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และแจ้งข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
- เพื่อดำเนินการขออนุญาตจากหน่วยงานราชการหรือการไฟฟ้าที่เกี่ยวข้อง (หากมี)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ บริการ และการดำเนินธุรกิจของเราให้ดียิ่งขึ้น
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการดำเนินธุรกิจและปรับปรุงบริการ โดยไม่เกินขอบเขตที่ท่านสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- หน่วยงานราชการและการไฟฟ้า: เพื่อการดำเนินการขออนุญาตติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์หรือระบบไฟฟ้าตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): ที่เราว่าจ้างให้ดำเนินการแทน เช่น ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อดำเนินการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- ตามที่กฎหมายกำหนด: หากมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามหมายศาล คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ หรือตามที่กฎหมายบังคับ
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เต็มใจ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด
อีเมล: suttipol@temjaiengineering.com
เรายินดีที่จะตอบข้อซักถามและดำเนินการตามคำขอของท่านด้วยความเต็มใจ